ملتقى الأنظمة · تكامل الأنظمة
ذكاء اصطناعي يعمل داخل الأنظمة التي تعتمدون عليها اليوم.
نربط الوكلاء بأنظمة CRM وERP والبريد الإلكتروني والمستندات وWhatsApp Business عبر واجهات برمجة التطبيقات وبروتوكول سياق النموذج (MCP). صلاحيات محدّدة النطاق، وتسجيل لكل استدعاء، وإشراف بشري حيث يلزم.
كل خط هنا نظام من أنظمتكم، وكل مربّع سجلّ في طريقه. اختاروا محطة لتعرفوا ما يُسمح للوكلاء بفعله فيها.
CRM
قراءة جهات الاتصال والحسابات، وإضافة الملاحظات، وإنشاء مهام المتابعة.
الأدوات على هذا الخطcrm.readcrm.write_notescrm.create_task
ERP
الاطّلاع على المخزون والطلبات، وإنشاء مسودّات الطلبات والفواتير. ويبقى الترحيل بيد فريقكم.
الأدوات على هذا الخطerp.read_stockerp.create_draft_ordererp.create_draft_invoice
البريد الإلكتروني
قراءة صناديق البريد المشتركة وفرزها وتلخيصها، وإعداد مسودّات الردود للمراجعة.
الأدوات على هذا الخطemail.reademail.draft_reply
المستندات
قراءة المستندات وأرشفتها، واستخراج الحقول من الملفات العربية والإنجليزية.
الأدوات على هذا الخطsharepoint.read_filesharepoint.upload_file
WhatsApp Business
استقبال رسائل العملاء وتحويلها إلى طلبات منظّمة، وإعداد مسودّات الردود.
الأدوات على هذا الخطwhatsapp.read_messagewhatsapp.draft_reply
التجارة الإلكترونية
قراءة الكتالوج والطلبات، وإعداد مسودّات المنتجات للمراجعة.
الأدوات على هذا الخطstore.read_ordersstore.create_draft_product
المحاسبة
مطابقة الفواتير مع أوامر الشراء، وإعداد القيود للاعتماد.
الأدوات على هذا الخطledger.match_invoiceledger.prepare_entry
اربطوا نظامين
اختاروا المصدر والوجهة، وشاهدوا السجل يُبنى أمامكم.
المدخلات الحقيقية غير مرتّبة: رسائل محادثة بالعربية، وفواتير ممسوحة ضوئياً، ورسائل بريد تنقصها التفاصيل. يقرؤها الوكيل، ويملأ سجلاً منظّماً، وينبّه إلى ما يحتاج إلى مراجعة بشرية.
المُدخل الخامتوضيحي
السلام عليكم،نحتاج 40 كرتون مياه 330 مل و15 كرتون عصير برتقال لفرع الوكرة.التسليم يوم الأحد إن أمكن، والدفع كالمعتاد.شكراً، قسم المشتريات08:41 ✓✓
| البند · Item | الكمية · Qty | السعر · Price | الإجمالي ر.ق · Total QAR |
|---|---|---|---|
| كراتين شحن 40×30 سمShipping cartons 40×30 cm | 500 | 4.20 | 2,100.00 |
| شريط تغليفPacking tape | 120 | 6.50 | 780.00 |
| غلاف بلاستيكي للمنصّاتPallet wrap | 40 | 38.00 | 1,520.00 |
الإجمالي ر.ق · Total QAR4,400.00
منProcurement team
الموضوعQuote: 3 meeting-room screens, Lusail office
Hello,
Could you send us a quote for three 75-inch meeting-room screens, with wall mounts and installation at our Lusail office?
We would like everything installed before the end of the month.
Thank you,
فريق المشتريات
السجل المنظّممسودّة
ERPمسودّة أمر بيع SO-5530
اضغطوا «اربطوا» لتمرير هذا المُدخل عبر ملتقى الأنظمة.
- العميلالحساب C-2048 · فرع الوكرة (مطابقة برقم الهاتف)عالية
- بنود الطلب40 × كرتون مياه 330 مل · 15 × كرتون عصير برتقال (الحجم؟)منخفضةيحتاج إلى مراجعة بشرية في قائمة الأسعار حجمان للعصير: 250 مل أو 1 لتر
- المبلغ1,170.00 ر.ق (من قائمة الأسعار، بافتراض 250 مل)متوسطة
- تاريخ التسليمالأحد 8 نوفمبر 2026 (من عبارة «يوم الأحد»)متوسطة
- اللغةالعربيةعالية
tools/call erp.create_draft_order({ customer: "C-2048", lines: 2 })
حُفظ كمسودّة، ولا يُرحَّل شيء قبل أن يعتمده أحد الموظفين.
المسودّة جاهزة في ERP. حقول تحتاج إلى مراجعة بشرية: 1.
نطاقات الصلاحيات
لا ينفّذ الوكيل إلا ما تسمحون به.
غيّروا أي صلاحية وتابعوا كيف يتغيّر التشغيل. الاستدعاءات المسموح بها تمرّ، والمحظورة تتوقّف عند البوابة وتُسجَّل وتُحال إلى موظف.
MCPبروتوكول سياق النموذج (MCP) معيار مفتوح يعرض كل نظام من أنظمتكم على الوكيل كقائمة قصيرة من الأدوات المسمّاة، ولا يستطيع الوكيل استدعاء إلا الأدوات التي تمنحونه إياها.
الصلاحيات الممنوحة لوكيل الحسابات
المهمة: معالجة فاتورة المورّد INV-2291
- القراءة فقط حيثما أمكن
- المسودّة قبل أي ترحيل
- كل استدعاء مسجّل بمدخلاته ومخرجاته ونتيجته
استدعاءات أدوات MCPتوضيحي
01→ tools/call crm.search_accounts {"supplier_ref": "S-1182"}
مسموح تم العثور على حساب مورّد واحد
02→ tools/call erp.create_draft_invoice {"po": "PO-7781", "amount_qar": 4400}
مسموح أُنشئت المسودّة DI-3307 دون ترحيل
03→ tools/call crm.add_note {"account": "S-1182", "text": "INV-2291 drafted"}
مسموح حُفظت الملاحظة على S-1182
04→ tools/call erp.post_payment {"invoice": "DI-3307", "amount_qar": 4400}
محظور الصلاحية غير ممنوحة. أُرسل طلب الدفع إلى الفريق المالي لاعتماده.
05→ tools/call email.send {"to": "supplier:S-1182", "template": "invoice_received"}
محظور الصلاحية غير ممنوحة. حُفظ الرد كمسودّة للمراجعة.
مسموح: 3 · محظور: 2 · تم التخطّي: 0 · كل استدعاء مسجّل
سمحتم للوكيل بالتصرّف دون موظف. هذا ممكن، لكننا نبدأ عادةً بالمسودّات والاعتماد البشري.
الأنظمة التي نتصل بها
أنظمتكم على شبكة واحدة.
يمكن ربط معظم الأنظمة التي توفّر واجهة برمجية أو آلية تصدير قياسية، وهذه أكثرها شيوعاً. أما الأنظمة القديمة، فنقيّم الخيارات المتاحة معكم خلال المرحلة الاستكشافية.
إدارة علاقات العملاء
- Salesforce
- HubSpot
- Zoho CRM
- Microsoft Dynamics 365
تخطيط الموارد والمحاسبة
- Odoo
- SAP
- Microsoft Dynamics
- Zoho Books
المستندات والبريد
- Microsoft 365
- SharePoint
- Outlook
- Google Workspace
- Gmail
- Google Drive
قنوات التواصل
- WhatsApp Business
- Microsoft Teams
- صناديق البريد المشتركة
- نماذج المواقع
التجارة الإلكترونية
- Shopify
- WooCommerce
- Magento
- Salla
- Zid
البيانات
- PostgreSQL
- SQL Server
- واجهات REST
- Webhooks
- ملفات تصدير CSV وSFTP
أسماء المنتجات علامات تجارية لأصحابها، وتُذكر هنا كأنظمة يمكن الربط بها لا كشراكات.
نظامكم غير مدرج؟ أخبرونا بما تستخدمونه.أين تذهب البيانات
أنتم تقرّرون أين يجري العمل.
يمرّ كل مسار بالخطوات نفسها: الاتصال، ثم الحجب، ثم تشغيل النموذج، ثم التحقّق، ثم الكتابة في أنظمتكم، مع تسجيل كل خطوة. أما ما يتغيّر فهو مكان التشغيل.
- 01أنظمتكمCRM وERP والبريد والملفات
- 02الموصِّلأدوات MCP بصلاحيات محدّدة
- 03الحجبحجب البيانات الشخصية أولاً
- 04نموذج الذكاء الاصطناعينقطة اتصال النموذج في بيئتكم
- 05التحقّق والاعتمادالقواعد، ثم موظف
- 06الكتابة في أنظمتكمكمسودّة أو تعديل معتمد
السجل: كل خطوة ومدخلاتها ومخرجاتها ونتيجتها ومن اعتمدها
بيئتكم السحابية. تعمل الموصِّلات والحجب وعمليات التحقّق والسجلات داخل حسابكم السحابي، ويُستدعى النموذج عبر نقطة اتصال داخل بيئتكم حيث يوفّرها مزوّدكم.
استضافة داخل الدولة. عندما تتطلّب سياسة بياناتكم ذلك، يجري كل شيء داخل الدولة، في منطقة سحابية محلية أو على خوادمكم الخاصة، مع نموذج يمكن استضافته هناك. ونتحقّق معكم من الخيارات المتاحة خلال المرحلة الاستكشافية.
مزوّد الذكاء الاصطناعي الذي تختارونه. تبقى الموصِّلات والسجلات لديكم، ولا يُرسَل إلى المزوّد الذي تختارونه، مثل OpenAI أو Anthropic أو Google Gemini، إلا النص المحجوب الذي تحتاجه المهمة.
ما يخرج بعد الحجب
قبل+974 •••• 3307 · C-2048«نحتاج 40 كرتون مياه 330 مل…»
بعد[phone] · [account]«نحتاج 40 كرتون مياه 330 مل…»
لا نفترض توفّر منطقة استضافة أو نموذج بعينه، بل نتحقّق من كليهما مقابل سياستكم ومزوّدكم خلال المرحلة الاستكشافية.