مركز الوكلاء · فرق وكلاء متخصصة
فرق وكلاء تعمل بانضباط أفضل إداراتكم.
وكلاء ذكاء اصطناعي متخصصون يبحثون ويحلّلون وينفّذون معًا، ولكل منهم دور محدّد وأدوات ومعرفة خاصة به. ويبقى القرار بيد فريقكم، مع نقاط اعتماد بشري عند كل قرار مهم.
منشئ الفريق
اختاروا مهمة، وشاهدوا الفريق يتشكّل.
لكل وكيل دور واحد، وقائمة قصيرة بالأدوات المسموح له باستدعائها، وضابط لا يتجاوزه. أوقفوا أحد الأدوار لتروا ما الذي يتعطّل.
ما الذي يتعطّل
- الفريق كامل في الخدمة: كل رسالة تُفرز ويُبحث في بياناتها وتُصاغ وتُدقَّق قبل أن تصل إليكم.
- 1
الاستلام
يقرأ صندوق البريد المشترك، ويتعرّف على لغة كل رسالة، ويصنّفها حسب النوع والأولوية.
الأدوات المسموحة- email.read
- email.label
الضابط: صلاحية قراءة فقط لصندوق بريد مشترك واحد
- 2
الباحث
يبحث عن بيانات الطلب أو التسليم أو المخزون التي يحتاجها كل رد.
الأدوات المسموحة- erp.find_po
- erp.stock_level
- docs.search
الضابط: يستعلم فقط، ولا يعدّل أي سجل
- 3
الكاتب
يصوغ كل رد بلغة المرسل، وبأسلوبكم وقوالبكم.
الأدوات المسموحة- templates.get
- email.draft
الضابط: لا يرسل أي شيء دون اعتماد
- 4
المراجع
يطابق كل مسودة مع البيانات وسياساتكم، وينبّه إلى كل ما هو غير مؤكّد.
الأدوات المسموحة- policy.check
- docs.search
الضابط: يحيل إلى موظف كلما لم يتأكّد
أنتم نقطة الاعتماد
دائمًا في الخدمةتعتمدون كل رد قبل إرساله.
- 1
الاستلام
يجمع الفواتير من البريد وملفات PDF، ويستخرج المورّد والبنود والإجماليات.
الأدوات المسموحة- email.read
- pdf.extract
الضابط: لا يقرأ إلا صندوق بريد الفواتير
- 2
المطابِق
يطابق كل فاتورة مع أمر الشراء وإيصال الاستلام.
الأدوات المسموحة- erp.find_po
- erp.find_receipt
الضابط: صلاحية قراءة فقط في نظام ERP
- 3
المدقّق
يبحث عن الفواتير المكرّرة وفروق الأسعار وتغيّر البيانات المصرفية.
الأدوات المسموحة- invoices.find_duplicate
- erp.find_supplier
الضابط: أي تغيير في البيانات المصرفية يُحال دائمًا إلى موظف
- 4
مُعِدّ القيود
يُعدّ القيد في نظام ERP كمسودة جاهزة لاعتمادكم.
الأدوات المسموحة- erp.create_draft
الضابط: ينشئ مسودات فقط، ولا يرحّل القيود ولا يدفع
أنتم نقطة الاعتماد
دائمًا في الخدمةتعتمدون قبل ترحيل أي قيد أو دفع أي مبلغ.
- 1
الباحث
يجمع التقارير والأخبار المعتمدة والملاحظات الداخلية حول الموضوع.
الأدوات المسموحة- docs.search
- sharepoint.read
الضابط: لا يستخدم إلا المصادر المدرجة في قائمتكم المعتمدة
- 2
المحلّل
يستخرج الأرقام الرئيسية، وينبّه إلى مواضع تعارض المصادر.
الأدوات المسموحة- sheets.read
- calc.run
الضابط: يوضّح طريقة حساب كل رقم
- 3
الكاتب
يصوغ الإحاطة بالعربية والإنجليزية مع الإشارة إلى كل مصدر.
الأدوات المسموحة- docs.draft
- glossary.get
الضابط: كل معلومة يجب أن تستند إلى مصدر
- 4
المراجع
يتحقّق من كل معلومة مقابل مصدرها، ويعلّم كل ما لم يتأكّد منه.
الأدوات المسموحة- docs.cite_check
الضابط: يعلّم مواضع الشك بدل التخمين
أنتم نقطة الاعتماد
دائمًا في الخدمةتعتمدون الإحاطة قبل وصولها إلى مجلس الإدارة.
التقييم قبل الإطلاق
نختبره على أمثلتكم الحقيقية قبل أن يمسّ العمل الفعلي.
قبل الإطلاق يعمل الفريق على مجموعة من حالاتكم الفعلية، المعتادة منها والصعبة. وتُحال الحالات الاستثنائية إلى موظفيكم عن قصد، وكل إخفاق يُصلَح ثم يُعاد اختباره.
جولة تقييم توضيحي
- 1الجولة الأولى
- 2الإصلاح وإعادة الاختبار
- 3جاهز لمراجعيكم
كل مربّع مثال حقيقي من حالاتكم
- نجح
- يُحال إلى موظف
- أخفق ثم أُصلِح
ما كشفته الجولة
- 1مورّد يطلب تغيير بياناته المصرفيةيُحال إلى موظف، عن قصد.
- 2إجمالي الفاتورة قُرئ من الحقل الخطأأخفق. صُحّحت قاعدة الاستخراج ونجحت إعادة الاختبار.
- 3شكوى مكتوبة باللهجة الخليجيةموقف حسّاس: يتولّى الرد موظف.
تتسلّمون تقرير التقييم: الجودة والتكلفة وأنماط الإخفاق، حالةً بحالة.
حرية اختيار مزوّد الذكاء الاصطناعي
غيّروا النموذج، واحتفظوا بالفريق.
تُصمَّم الأدوار والأدوات والضوابط ونقاط الاعتماد مرة واحدة، أما النموذج الذي يشغّلها ومكان تشغيله فيمكن تغييرهما وفق سياستكم أو ميزانيتكم أو خيار أفضل في العام المقبل.
OpenAI، مكان التشغيل: سحابة المزوّد. تصميم الفريق دون تغيير.
ما يبقى كما هو
- الأدوار وآليات التسليم
- الأدوات والصلاحيات
- نقاط الاعتماد
- سجل التدقيق
- مجموعة اختباراتكم
ما يتغيّر
- النموذج الذي يشغّل كل دور
- شروط معالجة البيانات
- مكان تشغيل النموذج
قبل أي تبديل، نعيد تشغيل مجموعة اختباراتكم على النموذج الجديد.
يتغيّر توفّر النماذج في كل موقع بمرور الوقت، ونتحقّق منه لحالتكم قبل أي التزام.
وكلاء بحدود واضحة
قدرة عالية، داخل حدود واضحة.
يعمل كل وكيل داخل حدود تضعونها وتستطيعون فحصها، وهي مفعّلة منذ اليوم الأول، لا تُضاف لاحقًا.
CH-1
أدوات محدّدة النطاق
لا يحصل كل وكيل إلا على الأدوات التي يحتاجها دوره، وكل ما عداها محظور.
CH-2
نقاط الاعتماد
كل ما يُرسَل أو يُنشَر أو يُرحَّل أو يُدفَع ينتظر موافقة موظف.
CH-3
سجل التدقيق
يُسجَّل كل استدعاء لأداة وكل مخرَج وكل قرار بشري، ويمكن تصديرها.
CH-4
حدود التكلفة
سقوف إنفاق لكل وكيل ولكل يوم، مع تنبيه قبل بلوغ السقف.
ما نبنيه معًا ملك لكم: التعليمات والإعدادات والشيفرة البرمجية ومجموعات الاختبار، وبياناتكم تبقى لكم.